miércoles, 4 de noviembre de 2015

Algunas preguntas frecuentes...






¿Qué o quién produce mi vídeo?

Respuesta: Tu vídeo Just2Greet lo producen profesionales de carne y hueso en Jualo Animation Studios, y en Staccato, Taller de Música.

Otros servicios similares funcionan con aplicaciones y programas que producen vídeos de manera automática, solo cortan fotos sin pensar en detalles y no personalizan ni la canción ni las animaciones.


¿Se puede incluir a más de una persona celebrando en el vídeo?

Respuesta: Sí, pero el precio de tu vídeo será distinto al actualmente anunciado. Mientras implementamos completamente nuestra plataforma de pagos, por favor consulta con nosotros a través del formulario de correo en la barra lateral.

Dado el formato vertical de tu vídeo, es aconsejable que no sean más de cinco personas las que aparecen celebrando.


¿Por qué mi vídeo viene en formato vertical?

Respuesta: Por comodidad y seguridad de la persona a la que le vas regalar el vídeo. un vídeo en formato horizontal genera un reflejo de usar las dos manos para acomodar el dispositivo, o de incomodar la posición de la mano que lo sostiene. Un vídeo vertical se puede ver de una vez sin cambiar la posición del dispositivo que lo recibe. De allí que sea tan fácil que lo puedas entregar al instante.

Actualmente estamos configurando las videotarjetas para que queden en formato cuadrado (1:1) de manera que encajen perfectas en los tamaños de publicación de la mayoría de redes sociales. (Actualizado 2019-05-31)



¿Cuanto tiempo se demora en estar listo mi pedido?

Respuesta: Dependiendo del volumen de trabajos recibidos diariamente, puede tardar entre tres (3) y cinco (5) días. Te estaremos informando la posible hora de entrega mediante un correo al momento de recibir tus fotos.



¿Puedo pedir mi vídeo con carácter "urgente"?

Respuesta: De preferencia no. Hay un tiempo prudencial en la producción de cada vídeo, y el tuyo seguramente tendrá su turno dentro de otros pedidos.

Es recomendable que programes con tiempo tu regalo.

Sin embargo, si definitivamente te urge un vídeo Just2Greet, consulta con nosotros a través del formulario de correo adjunto.


¿Qué ocurre con mi información y mis fotos luego de recibir mi pedido?

Respuesta: Nada. Tus fotos se archivan junto con los demás archivos utilizados para la producción de tu vídeo, y eventualmente serán eliminados luego de un tiempo prudencial. Tu dirección de correo y/o número de teléfono se almacena en nuestra base de datos y sólo será usada para fines promocionales de Just2Greet o sus marcas afiliadas.
No venderemos tu información de contacto, ni la facilitaremos a otras empresas o marcas ajenas al dominio jualo.net.



¿Está Just2Greet disponible en otro lugar distinto a esta página?

Respuesta: Actualmente estamos estableciendo una alianza comercial con Cuponatic para ofertar nuestros productos en su plataforma. Por el momento es la única opción por fuera de esta página o de la plataforma de pagos adjunta. Si alguien te está ofreciendo Just2Greet en otro lugar o de otra forma fuera de nuestros canales propios (facebook, YouTube, Twitter, Instagram), por favor avísanos. (Actualizado 2019-05-31)

¿Puedo comprar Just2Greet desde otro país distinto a Colombia?


Respuesta: Sí. Inicialmente la plataforma de pagos permitirá adquirir Just2Greet a través de medios electrónicos autorizados. Posteriormente estaremos habilitando la plataforma para que puedas pagar en moneda local y a través de diversas formas y puntos de pago en América Latina.

Si tienes algún inconveniente tratando de realizar tu compra, por favor consulta con nosotros a través del formulario de correo en la barra lateral.